Poniedziałek, 8:15. Dzwoni kierownik magazynu, bo brakuje komponentów do zamówienia, które miało wyjść wczoraj. O 9:00 przychodzi mail od klienta z reklamacją. O 9:30 okazuje się, że Kasia z księgowości jest na L4 i nikt nie wie, jak dokończyć rozliczenie, które ona zawsze robiła. O 11:00 jest spotkanie, na którym miałeś przedstawić plan na kolejny […]
Jak przestać gasić pożary i zacząć zarządzać firmą systemowo Read More »
Zatrudniasz 80 osób. Płacisz za 80 pełnych etatów. Ale ile z tych 80 etatów faktycznie pracuje na wynik firmy? Nie w sensie: siedzą przy biurkach. W sensie: robią rzeczy, za które klienci płacą, które generują przychód, które przesuwają firmę do przodu. Realna efektywność pracy biurowej to pytanie, które rzadko pada, bo zakładamy, że skoro ludzie
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm słowo „restrukturyzacja” kojarzy się z ostatecznością. Z czymś, co robi się, gdy firma stoi nad przepaścią. Inni z kolei słyszą w nim głównie zwolnienia grupowe i cięcie kosztów na oślep, bo tak to zazwyczaj opisują media. Obie perspektywy są zrozumiałe, ale prowadzą do tego samego błędu: podejmowania decyzji
Audyt organizacyjny a restrukturyzacja – kiedy jest niezbędny? Read More »
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm audyt sprzedaży kojarzy się z kontrolą. Z kimś, kto przychodzi, wytyka błędy i zostawia raport na 80 stron, który ląduje w szufladzie. Z kolei inni właściciele w ogóle nie słyszeli o czymś takim, bo sprzedażą od lat zajmują się sami (lub z zespołem, który jakoś funkcjonuje). Tymczasem dobry
5 sygnałów, że Twoja firma potrzebuje audytu sprzedaży Read More »
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm audyt sprzedaży kojarzy się z przeglądem lejka, analizą konwersji i oceną pracy handlowców. I słusznie, to ważne elementy. Ale jest jeden obszar, który w większości audytów sprzedażowych albo pojawia się marginalnie, albo w ogóle go nie ma: cross-selling i up-selling. Czyli sprzedaż dodatkowa do klientów, których firma już
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm sprzedaż B2B wygląda mniej więcej tak: handlowiec dzwoni, przedstawia ofertę, negocjuje cenę i albo wygrywa, albo przegrywa. Cały mechanizm sprzedaży opiera się głównie na relacjach, intuicji i indywidualnym talencie poszczególnych osób w zespole. Dla jednych firm to model, który działa od lat. Dla innych – źródło frustracji, bo
Doradztwo w sprzedaży B2B – jak tworzyć strategie sprzedaży oparte na wartości? Read More »
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm lejek sprzedażowy to coś, co „jakoś działa”. Leady wpadają, część z nich trafia do handlowców, ktoś coś zamyka. Z kolei inni przedsiębiorcy mają lejek opisany w CRM, z nazwanymi etapami i przypisanymi osobami – ale wciąż nie wiedzą, dlaczego konwersja jest niska. W obu przypadkach warto zadać sobie
Audyt lejka sprzedażowego B2B – na co zwrócić szczególną uwagę? Read More »
Wielu właścicieli małych i średnich firm ma za sobą przynajmniej jedno rozczarowanie współpracą z zewnętrznym doradcą. Zapłacone pieniądze, kilka spotkań, ładna prezentacja – i na tym koniec. Raport ląduje na półce, a firma wraca do starych nawyków, jakby nic się nie wydarzyło. Z drugiej strony są firmy, które z jednego projektu doradczego wyciągają wyniki przewyższające
Jak maksymalnie wykorzystać wiedzę i czas zewnętrznego konsultanta? Read More »
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm rachunek zysków i strat to dokument, który trafia do księgowej, a potem do szuflady. Rzut oka na ostatnią linijkę – „plus” czy „minus” – i tyle. Tymczasem RZiS to coś znacznie więcej niż potwierdzenie, że firma zarabia. Z naszego doświadczenia wynika, że to jeden z najbardziej niedocenianych instrumentów
Analiza rachunku zysków i strat – co może Ci dać systematyczne czytanie RZiS Read More »
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm temat spotkań kadry kierowniczej brzmi jak oczywistość. Spotykamy się, bo trzeba. Omawiamy bieżące sprawy, podejmujemy decyzje, rozdzielamy zadania. Z kolei dla innych przedsiębiorców jest to całkowita nowość, ponieważ przeważnie wszystko robią sami, jak również sami podejmują wszelkie decyzje. Tymczasem to właśnie te spotkania oraz sposób ich prowadzenia często
Jak prowadzić spotkanie kadry kierowniczej w małej firmie Read More »
