Dla wielu właścicieli małych i średnich firm analiza SWOT to coś, co pamięta się ze studiów albo ze szkolenia sprzed lat. Cztery pola, kilka punktów w każdym, ładny slajd na spotkanie zarządu. Po czym dokument ląduje w szufladzie i nikt do niego nie wraca. W naszej pracy z przedsiębiorcami widzimy ten sam wzorzec raz za […]
Analiza SWOT, która naprawdę działa – jak wyciągnąć z niej strategiczne wnioski Read More »
Znam właścicieli, którzy osobiście pilnują pięciu czy sześciu najważniejszych klientów. Dzwonią, jeżdżą na spotkania, pamiętają o terminach i drobnych obietnicach. Oczywiście – działa. Dopóki właściciel ma czas i siłę. Problem pojawia się wtedy, gdy idzie na urlop albo firma rośnie na tyle, że tych klientów robi się dwudziestu. Dla części firm strategia obsługi kluczowych klientów
Strategia obsługi kluczowych klientów – jak zbudować ją tak, żeby nie odeszli Read More »
Polski wolny rynek ma dopiero około 35 lat. W praktyce oznacza to, że pokolenie przedsiębiorców zakładających firmy na początku lat 90. właśnie dochodzi do momentu, w którym trzeba odpowiedzieć na pytanie: kto poprowadzi to dalej? Sukcesja w firmie rodzinnej przestaje być tematem „na kiedyś” i staje się jednym z najważniejszych projektów strategicznych w polskich MŚP.
Sukcesja w firmie rodzinnej – jak ją zaplanować, zanim wymusi ją życie Read More »
Większość właścicieli MŚP, z którymi rozmawiamy, ma w głowie ten sam obraz. Procesy w firmie istnieją, ale nikt ich nie spisał. Wszyscy „wiedzą, jak się to robi”, tylko każdy robi inaczej. Nowa osoba w zespole uczy się ze słuchu, a urlop kluczowego pracownika oznacza tydzień zawirowań. Mapowanie procesów BPMN to próba naprawienia tego stanu rzeczy.
Mapowanie procesów BPMN w MŚP – jak robić to dobrze (i czego unikać) Read More »
Większość właścicieli firm, których spotykamy w projektach, ma plany. Czasami ambitne, czasami skromne, ale prawie zawsze rozsądne. „Podwoimy sprzedaż w ciągu roku”, „uporządkujemy logistykę”, „zatrudnimy lepszych ludzi”. Wszystko brzmi sensownie na kartce papieru i na poniedziałkowym spotkaniu z zespołem. Po pół roku okazuje się, że niewiele się zmieniło. Sprzedaż urosła trochę, logistyka działa po staremu,
Dla wielu właścicieli średnich firm praca hybrydowa wygląda dziś jak temat „odhaczony”. Pracownicy mają 2 dni w biurze, 3 z domu, regulamin został podpisany, IT dostarczyło laptopy. Tylko że po dwóch latach takiego modelu sporo firm widzi coś, czego się nie spodziewało: spadek efektywności zespołowej przy rosnącej aktywności indywidualnej, dłuższe decyzje, więcej spotkań, mniej dowiezionych
Elastyczna struktura organizacyjna w czasach pracy hybrydowej Read More »
Polski rynek magazynowy w trzy lata urósł o ponad 40% i osiągnął 34,7 mln m² powierzchni. Powstają kolejne hale, ale wraz z nimi coraz bardziej widoczne staje się zjawisko, które branżowe portale nazywają „pustostanami pracowników”: rosnące powierzchnie składowe i kurcząca się dostępność rąk do pracy. 74% firm w Polsce zgłasza trudności w rekrutacji do prostych,
Jak skutecznie zarządzać ludźmi na magazynie – przewodnik dla właścicieli MŚP Read More »
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm słowo „transformacja” brzmi jak kolejny duży projekt, którego skutki ciężko przewidzieć. Wdrożenie nowego systemu, reorganizacja działu, zmiana podejścia do sprzedaży, cyfryzacja procesów. Coś, co najczęściej kończy się na zaplanowaniu, rozpisaniu na kamienie milowe i pokazanie zarządowi w prezentacji. Tymczasem każda transformacja w firmie (cyfrowa, organizacyjna, procesowa) rozbija się
Jak przeprowadzić zespół przez transformację w firmie bez utraty motywacji Read More »
Poniedziałek, 8:15. Dzwoni kierownik magazynu, bo brakuje komponentów do zamówienia, które miało wyjść wczoraj. O 9:00 przychodzi mail od klienta z reklamacją. O 9:30 okazuje się, że Kasia z księgowości jest na L4 i nikt nie wie, jak dokończyć rozliczenie, które ona zawsze robiła. O 11:00 jest spotkanie, na którym miałeś przedstawić plan na kolejny
Jak przestać gasić pożary i zacząć zarządzać firmą systemowo Read More »
Zatrudniasz 80 osób. Płacisz za 80 pełnych etatów. Ale ile z tych 80 etatów faktycznie pracuje na wynik firmy? Nie w sensie: siedzą przy biurkach. W sensie: robią rzeczy, za które klienci płacą, które generują przychód, które przesuwają firmę do przodu. Realna efektywność pracy biurowej to pytanie, które rzadko pada, bo zakładamy, że skoro ludzie
