Artykuły - Blog - Porady - Qmatch Consulting

Jak uniezależnić firmę od właściciela, nie oddając kontroli

Jak uniezależnić od siebie firmę, zachowując kontrolę

Firmy właścicielskie rosną najczęściej według tego samego schematu. Najpierw robisz wszystko sam, bo tak jest szybciej. Potem dochodzą ludzie, więc rozdzielasz zadania, ale wyniki nadal sprawdzasz. Później pojawiają się kierownicy, tylko przed każdą większą sprawą ktoś i tak zagląda w Twój kalendarz. Formalnie wszystko się zgadza. Praktycznie firma ma wąskie gardło w postaci jednej osoby. […]

Jak uniezależnić od siebie firmę, zachowując kontrolę Read More »

Jak delegować odpowiedzialność, żeby zespół działał samodzielnie

Jak delegować zadania, żeby zespół działał samodzielnie

Znasz to uczucie, kiedy wyjeżdżasz na kilka dni, a telefon i tak nie przestaje dzwonić? Jeden pracownik pyta, czy może dać klientowi rabat. Drugi nie wie, czy przyjąć reklamację. Trzeci czeka, aż zatwierdzisz zamówienie. Wszyscy coś robią, ale nikt nie chce (lub nie może) wziąć odpowiedzialności. Delegowanie zadań w większości firm działa tak samo. Rozpisujesz,

Jak delegować zadania, żeby zespół działał samodzielnie Read More »

Jak kultura organizacyjna wpływa na strukturę firmy (i odwrotnie)

Jak struktura organizacyjna wpływa na kulturę firmy (i odwrotnie)?

Większość właścicieli firm, z którymi pracujemy, myśli o tych dwóch rzeczach osobno. Struktura organizacyjna to dla nich schemat: kto komu podlega, kto za co odpowiada. Kultura to „atmosfera”, wartości, sposób, w jaki ludzie ze sobą rozmawiają. Wygodny podział. Tyle że w praktyce nieprawdziwy. Bo struktura organizacyjna firmy i jej kultura to jeden połączony system. Ruszasz

Jak struktura organizacyjna wpływa na kulturę firmy (i odwrotnie)? Read More »

7 oznak, że Twoja struktura organizacyjna hamuje rozwój firmy

7 znaków, że Twoja struktura organizacyjna hamuje rozwój firmy

Dla części właścicieli firm słowo „struktura organizacyjna” brzmi jak coś z korporacji: sztywne ramy, działy, procedury i biurokracja. Inni w ogóle o niej nie myślą, bo firma zawsze rosła sama, a schemat organizacyjny istnieje najwyżej w głowie właściciela. I jedni i drudzy trafiają zwykle na ten sam mur. Firma ma dobry produkt, sensowną strategię, operuje

7 znaków, że Twoja struktura organizacyjna hamuje rozwój firmy Read More »

Jak przygotować zespół do audytu sprzedaży

Decyzja o audycie sprzedaży zwykle zapada w napięciu. Wyniki nie rosną tak, jak powinny, marża się kurczy, a Ty czujesz, że gdzieś w procesie uciekają pieniądze. Audyt sprzedaży wydaje się rozsądnym ruchem. Schody zaczynają się w momencie, gdy zaczynasz myśleć o tym, jak zareaguje zespół. Bo dla wielu handlowców słowo „audyt” brzmi jak zapowiedź zwolnień.

Jak przygotować zespół do audytu sprzedaży Read More »

Analiza SWOT, która naprawdę działa - jak wyciągnąć wnioski

Analiza SWOT, która naprawdę działa – jak wyciągnąć z niej strategiczne wnioski

Dla wielu właścicieli małych i średnich firm analiza SWOT to coś, co pamięta się ze studiów albo ze szkolenia sprzed lat. Cztery pola, kilka punktów w każdym, ładny slajd na spotkanie zarządu. Po czym dokument ląduje w szufladzie i nikt do niego nie wraca. W naszej pracy z przedsiębiorcami widzimy ten sam wzorzec raz za

Analiza SWOT, która naprawdę działa – jak wyciągnąć z niej strategiczne wnioski Read More »

Strategia obsługi kluczowych klientów – jak zbudować ją tak, żeby nie odeszli

Znam właścicieli, którzy osobiście pilnują pięciu czy sześciu najważniejszych klientów. Dzwonią, jeżdżą na spotkania, pamiętają o terminach i drobnych obietnicach. Oczywiście – działa. Dopóki właściciel ma czas i siłę. Problem pojawia się wtedy, gdy idzie na urlop albo firma rośnie na tyle, że tych klientów robi się dwudziestu. Dla części firm strategia obsługi kluczowych klientów

Strategia obsługi kluczowych klientów – jak zbudować ją tak, żeby nie odeszli Read More »

Sukcesja w firmie rodzinnej – jak ją zaplanować, zanim wymusi ją życie

Polski wolny rynek ma dopiero około 35 lat. W praktyce oznacza to, że pokolenie przedsiębiorców zakładających firmy na początku lat 90. właśnie dochodzi do momentu, w którym trzeba odpowiedzieć na pytanie: kto poprowadzi to dalej? Sukcesja w firmie rodzinnej przestaje być tematem „na kiedyś” i staje się jednym z najważniejszych projektów strategicznych w polskich MŚP.

Sukcesja w firmie rodzinnej – jak ją zaplanować, zanim wymusi ją życie Read More »

Mapowanie procesów BPMN w MŚP – jak robić to dobrze (i czego unikać)

Większość właścicieli MŚP, z którymi rozmawiamy, ma w głowie ten sam obraz. Procesy w firmie istnieją, ale nikt ich nie spisał. Wszyscy „wiedzą, jak się to robi”, tylko każdy robi inaczej. Nowa osoba w zespole uczy się ze słuchu, a urlop kluczowego pracownika oznacza tydzień zawirowań. Mapowanie procesów BPMN to próba naprawienia tego stanu rzeczy.

Mapowanie procesów BPMN w MŚP – jak robić to dobrze (i czego unikać) Read More »

Jak ustalać cele SMART, z przykładami dobrych i złych celów

Cele SMART w firmie – jak wyznaczać je tak, żeby naprawdę pchały biznes do przodu (przykłady)

Większość właścicieli firm, których spotykamy w projektach, ma plany. Czasami ambitne, czasami skromne, ale prawie zawsze rozsądne. „Podwoimy sprzedaż w ciągu roku”, „uporządkujemy logistykę”, „zatrudnimy lepszych ludzi”. Wszystko brzmi sensownie na kartce papieru i na poniedziałkowym spotkaniu z zespołem. Po pół roku okazuje się, że niewiele się zmieniło. Sprzedaż urosła trochę, logistyka działa po staremu,

Cele SMART w firmie – jak wyznaczać je tak, żeby naprawdę pchały biznes do przodu (przykłady) Read More »