Case study
Artykuły
Jak delegować zadania, żeby zespół działał samodzielnie
Znasz to uczucie, kiedy wyjeżdżasz na kilka dni, a telefon i tak nie przestaje dzwonić? Jeden pracownik pyta, czy może dać klientowi rabat. Drugi nie wie, czy przyjąć reklamację. Trzeci czeka, aż zatwierdzisz zamówienie. Wszyscy coś robią, ale nikt nie chce (lub nie może) wziąć odpowiedzialności. Delegowanie zadań w większości firm działa tak samo. Rozpisujesz, kto co ma zrobić, rozdajesz obowiązki, pilnujesz terminów. Tyle że rozdzielenie pracy nie buduje samodzielnego
Jak struktura organizacyjna wpływa na kulturę firmy (i odwrotnie)?
Większość właścicieli firm, z którymi pracujemy, myśli o tych dwóch rzeczach osobno. Struktura organizacyjna to dla nich schemat: kto komu podlega, kto za co odpowiada. Kultura to „atmosfera”, wartości, sposób, w jaki ludzie ze sobą rozmawiają. Wygodny podział. Tyle że w praktyce nieprawdziwy. Bo struktura organizacyjna firmy i jej kultura to jeden połączony system. Ruszasz jedno, przesuwa się drugie. Ustawiasz hierarchię z pięcioma szczeblami akceptacji i po roku masz zespół,
7 znaków, że Twoja struktura organizacyjna hamuje rozwój firmy
Dla części właścicieli firm słowo „struktura organizacyjna” brzmi jak coś z korporacji: sztywne ramy, działy, procedury i biurokracja. Inni w ogóle o niej nie myślą, bo firma zawsze rosła sama, a schemat organizacyjny istnieje najwyżej w głowie właściciela. I jedni i drudzy trafiają zwykle na ten sam mur. Firma ma dobry produkt, sensowną strategię, operuje na przyzwoitym rynku, a mimo to rozwój zaczyna się hamować. Decyzje trwają dłużej, ludzie czekają
Jak przygotować zespół do audytu sprzedaży
Decyzja o audycie sprzedaży zwykle zapada w napięciu. Wyniki nie rosną tak, jak powinny, marża się kurczy, a Ty czujesz, że gdzieś w procesie uciekają pieniądze. Audyt sprzedaży wydaje się rozsądnym ruchem. Schody zaczynają się w momencie, gdy zaczynasz myśleć o tym, jak zareaguje zespół. Bo dla wielu handlowców słowo „audyt” brzmi jak zapowiedź zwolnień. I to jest pierwsza rzecz, którą trzeba rozbroić, zanim ktokolwiek zacznie cokolwiek analizować. Jeśli zastanawiasz
Analiza SWOT, która naprawdę działa – jak wyciągnąć z niej strategiczne wnioski
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm analiza SWOT to coś, co pamięta się ze studiów albo ze szkolenia sprzed lat. Cztery pola, kilka punktów w każdym, ładny slajd na spotkanie zarządu. Po czym dokument ląduje w szufladzie i nikt do niego nie wraca. W naszej pracy z przedsiębiorcami widzimy ten sam wzorzec raz za razem. Firma robi SWOT, bo „tak się robi”, a potem zupełnie nie wie, co z
Strategia obsługi kluczowych klientów – jak zbudować ją tak, żeby nie odeszli
Znam właścicieli, którzy osobiście pilnują pięciu czy sześciu najważniejszych klientów. Dzwonią, jeżdżą na spotkania, pamiętają o terminach i drobnych obietnicach. Oczywiście – działa. Dopóki właściciel ma czas i siłę. Problem pojawia się wtedy, gdy idzie na urlop albo firma rośnie na tyle, że tych klientów robi się dwudziestu. Dla części firm strategia obsługi kluczowych klientów brzmi wtedy jak coś z korporacji. Dla innych to oczywistość, której nikt nigdy nie spisał,
Webinary
WEBINAR: „System premiowy odporny na kryzys”
DARMOWY webinar System premiowy odporny na kryzys Twoja firma zmaga się z niezadawalającymi wynikami sprzedaży,
Zapisz się na webinar „Jak samodzielnie stworzyć system premiowy i prowizyjny?”
Otwarty webinar Jak zaprojektować skuteczny system premiowy i prowizyjny w swojej firmie? Aby zaprojektować skuteczny
Zapisz się na webinar „Jak stworzyć skuteczny system premiowy (albo ulepszyć istniejący)?”
Bezpłatny webinar Jak stworzyć skuteczny system premiowy (albo ulepszyć istniejący) Cieszymy się, że chcesz wziąć
Nasze publikacje
[E-BOOK] 7 kroków do stworzenia skutecznego systemu premiowego
Bezpłatny e-book poświęcony tworzeniu systemu premiowego w firmie i skutecznemu premiowaniu pracowników.
[E-BOOK] Jak poprawić sprzedaż w B2B?
E-book, z którym poprawisz wyniki sprzedaży w firmie nawet w 3 miesiące. To 50 stron wiedzy zawarte w praktycznych 11 krokach rozpisanych na konkretne zmiany do wdrożenia w każdej firmie MŚP.
