Case study
Artykuły
Strategia obsługi kluczowych klientów – jak zbudować ją tak, żeby nie odeszli
Znam właścicieli, którzy osobiście pilnują pięciu czy sześciu najważniejszych klientów. Dzwonią, jeżdżą na spotkania, pamiętają o terminach i drobnych obietnicach. Oczywiście – działa. Dopóki właściciel ma czas i siłę. Problem pojawia się wtedy, gdy idzie na urlop albo firma rośnie na tyle, że tych klientów robi się dwudziestu. Dla części firm strategia obsługi kluczowych klientów brzmi wtedy jak coś z korporacji. Dla innych to oczywistość, której nikt nigdy nie spisał,
Sukcesja w firmie rodzinnej – jak ją zaplanować, zanim wymusi ją życie
Polski wolny rynek ma dopiero około 35 lat. W praktyce oznacza to, że pokolenie przedsiębiorców zakładających firmy na początku lat 90. właśnie dochodzi do momentu, w którym trzeba odpowiedzieć na pytanie: kto poprowadzi to dalej? Sukcesja w firmie rodzinnej przestaje być tematem „na kiedyś” i staje się jednym z najważniejszych projektów strategicznych w polskich MŚP. Część właścicieli ma ten temat przemyślany od dawna. Dzieci pracują w firmie, role są jasne,
Mapowanie procesów BPMN w MŚP – jak robić to dobrze (i czego unikać)
Większość właścicieli MŚP, z którymi rozmawiamy, ma w głowie ten sam obraz. Procesy w firmie istnieją, ale nikt ich nie spisał. Wszyscy „wiedzą, jak się to robi”, tylko każdy robi inaczej. Nowa osoba w zespole uczy się ze słuchu, a urlop kluczowego pracownika oznacza tydzień zawirowań. Mapowanie procesów BPMN to próba naprawienia tego stanu rzeczy. Nie przez tworzenie kolejnego dokumentu „do szuflady”, tylko przez wyciągnięcie procesów z głów ludzi na
Cele SMART w firmie – jak wyznaczać je tak, żeby naprawdę pchały biznes do przodu (przykłady)
Większość właścicieli firm, których spotykamy w projektach, ma plany. Czasami ambitne, czasami skromne, ale prawie zawsze rozsądne. „Podwoimy sprzedaż w ciągu roku”, „uporządkujemy logistykę”, „zatrudnimy lepszych ludzi”. Wszystko brzmi sensownie na kartce papieru i na poniedziałkowym spotkaniu z zespołem. Po pół roku okazuje się, że niewiele się zmieniło. Sprzedaż urosła trochę, logistyka działa po staremu, a o lepszych ludziach nikt już nawet nie wspomina. Plan utonął gdzieś między bieżączką operacyjną
Elastyczna struktura organizacyjna w czasach pracy hybrydowej
Dla wielu właścicieli średnich firm praca hybrydowa wygląda dziś jak temat „odhaczony”. Pracownicy mają 2 dni w biurze, 3 z domu, regulamin został podpisany, IT dostarczyło laptopy. Tylko że po dwóch latach takiego modelu sporo firm widzi coś, czego się nie spodziewało: spadek efektywności zespołowej przy rosnącej aktywności indywidualnej, dłuższe decyzje, więcej spotkań, mniej dowiezionych projektów. Z naszego doświadczenia wynika, że problem rzadko leży w samej modelu. „Hybryda” została wdrożona
Jak skutecznie zarządzać ludźmi na magazynie – przewodnik dla właścicieli MŚP
Polski rynek magazynowy w trzy lata urósł o ponad 40% i osiągnął 34,7 mln m² powierzchni. Powstają kolejne hale, ale wraz z nimi coraz bardziej widoczne staje się zjawisko, które branżowe portale nazywają „pustostanami pracowników”: rosnące powierzchnie składowe i kurcząca się dostępność rąk do pracy. 74% firm w Polsce zgłasza trudności w rekrutacji do prostych, powtarzalnych zadań. W transporcie i gospodarce magazynowej rotacja sięga 20%, a wśród niewykwalifikowanych pracowników fizycznych
Webinary
WEBINAR: „System premiowy odporny na kryzys”
DARMOWY webinar System premiowy odporny na kryzys Twoja firma zmaga się z niezadawalającymi wynikami sprzedaży,
Zapisz się na webinar „Jak samodzielnie stworzyć system premiowy i prowizyjny?”
Otwarty webinar Jak zaprojektować skuteczny system premiowy i prowizyjny w swojej firmie? Aby zaprojektować skuteczny
Zapisz się na webinar „Jak stworzyć skuteczny system premiowy (albo ulepszyć istniejący)?”
Bezpłatny webinar Jak stworzyć skuteczny system premiowy (albo ulepszyć istniejący) Cieszymy się, że chcesz wziąć
Nasze publikacje
[E-BOOK] 7 kroków do stworzenia skutecznego systemu premiowego
Bezpłatny e-book poświęcony tworzeniu systemu premiowego w firmie i skutecznemu premiowaniu pracowników.
[E-BOOK] Jak poprawić sprzedaż w B2B?
E-book, z którym poprawisz wyniki sprzedaży w firmie nawet w 3 miesiące. To 50 stron wiedzy zawarte w praktycznych 11 krokach rozpisanych na konkretne zmiany do wdrożenia w każdej firmie MŚP.
